2. 合理使用规范 (Acceptable Use Policy)

良心云专线网络专为正规合法的海外学术科研、外贸商业邮件、企业跨国协作、正版 4K 流媒体播放及合规 AI 工具使用而设计。用户严禁利用本网络从事以下行为：

• BT、PT 下载及大流量版权侵权种子做种；
• 网络攻击、DDoS、端口大规模扫描或发送垃圾邮件（SPAM）；
• 任何违反服务器所在地或国际法律法规的非法活动。

违反上述规定的账户，良心云有权暂停或终止其专线服务且不承担任何赔偿责任。

3. 服务等级承诺 (99.98% SLA)

良心云承诺在常规自然月内提供不低于 99.98% 的骨干专线可用性。若因良心云核心专线物理故障导致连续不可用超过 4 小时，受影响用户可申请延长相应套餐有效时长或获得流量补偿。

4. 套餐说明与退款政策

• 轻量版：固定年付 99 元，8.25 元/月为折算均价，不支持按月拆分计费。
• 极速版：基准月付 25 元，多周期享受相应折扣优惠。
• 致敬斯诺克147永久套餐：一次性付费买断，247GB 永久有效无到期期限，不参与周期折扣。
• 数字化商品：专线资源开通即产生带宽预留成本，开通 24 小时内若存在重大连接故障且技术无法解决，可申请友好退款。

5. 免责与不可抗力

因不可抗力（包括但不限于海底光缆物理中断、大面积地震自然灾害、国际电信运营商不可控调整等）造成的短期波动，良心云将在第一时间启动智能容灾备用通道，并发布实时维护通知。